養老服務標準化是維護服務對象權益、提升管理水平與服務質量的重要手段。近日，山東省發布《家庭養老床位設置與服務要求》《養老機構常見風險防范技術指南》2項養老服務地方標準，標志著山東省編制出臺的養老服務相關地方標準已達34項。
新發布的《家庭養老床位設置與服務要求》規定了家庭養老床位的服務對象、服務機構、服務人員、床位設置、服務內容、服務流程、服務評價與改進標準等內容，如明確家庭養老床位需配置或安裝照護服務所需的輔助器具、緊急呼叫設備、生命體征監測設備等，照護人員應確保服務對象整潔舒適，無穢物、無異味、無殘渣、無因不潔導致的感染等。
《養老機構常見風險防范技術指南》給出了養老機構常見風險的種類、建筑場所與設施設備安全風險、護理安全風險、食品安全風險、消防安全風險、易燃氣體泄漏安全風險、財產安全風險以及其他各類風險的防范措施等，如為防范老人出現跌倒風險，要求協助老年人改變體位時，宜做到臥床1分鐘再坐起、坐起1分鐘再站立、站立1分鐘再行走等。
山東是全國老年人口第一大省。第七次人口普查結果顯示，60歲以上老年人達2122.1萬，占比20.9%，全省整體進入中度老齡化社會。近年來，山東省以滿足老年人需求為導向，把養老標準化作為提升服務質量的重要抓手，圍繞養老設施、服務、管理等方面制定標準規范，完善地方標準體系，以此提升養老服務專業化、規范化和標準化水平。目前，山東省發布省級地方養老服務標準34項、醫養結合地方標準3項，承接編制國家行業標準4項，標準范圍涉及養老機構等級劃分、居家養老服務質量、失智老年人走失預防、智慧居家養老服務信息平臺管理與服務規范、醫療養老結合基本服務規范等多個方面。
“對老年人來說，借助標準可以更好了解自身能力狀況，更合理地安排晚年生活；對養老服務機構來說，根據標準應用成果可以更準確了解老年人服務需求，制訂個性化照護服務方案。因此，在制定養老服務地方標準時，我們更注重結合養老實際需求，力求為更多老年人及各類養老服務機構開展工作提供可參照標準�！笔○B老服務指導中心副主任李海彥介紹，為配合做好失智老年人防走失關愛相關工作，山東省發布了《失智老年人走失預防指南》《養老機構失智老年人生活自理能力訓練》等地方標準，給出了失智老年人走失預防的定義、居家照護和社區支持等內容。
此外，山東省還通過評選省級養老服務標準化示范單位，鼓勵更多養老服務機構標準化建設、運營與管理。目前，全省已有100家單位入選省級養老服務標準化示范單位，《養老機構服務質量基本規范》《養老機構服務安全基本規范》達標率達到100%。去年，“山東平陰縣東阿鎮敬老院農村養老服務標準化試點”入選國家級服務業標準化試點項目。